Privacy Policy

La presente Informativa descrive il trattamento dei dati personali raccolti ai sensi degli articoli 13 e 14 del GDPR 2016/679.

La presente Privacy Policy spiega come vengono raccolti, utilizzati e protetti i dati personali degli utenti e che Appteam di Vantaggiato Rocco (di seguito “APPTEAM”) con sede legale e operativa in Via per Supersano snc 73049 Ruffano (LE), Codice Fiscale e P. IVA n. 04922740750, registrato al Registro delle Imprese di Lecce con il numero di licenza o di registrazione: LE – 328648 è il Titolare del trattamento dei dati da Lei forniti, nel presente sito web www.xdelivery.it e dei seguenti sottodomini contraddistinti dai seguenti marchi, applicazioni Android e IOS di cui APPTEAM è proprietario:

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1) Informazioni personali che raccogliamo

Raccogliamo i seguenti dati personali per la fatturazione o consegna del prodotto acquistati dal sito o da uno dei sottodomini:

• Nome e cognome
• Indirizzo
• CAP
• Città
• Indirizzo email
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2) Luogo del TRATTAMENTO

Il nostro server di archiviazione si trova nella sede legale del titolare del trattamento, che si trova nel paese in cui operiamo. Al fine di garantire una maggiore sicurezza e conformità con le normative locali, il nostro server è limitato agli indirizzi IP provenienti da Russia, Cina e India.

3) Protezione dei dati

Adottiamo rigide misure di sicurezza per proteggere i tuoi dati personali da perdite, accessi non autorizzati, alterazioni o divulgazioni. Utilizziamo protocolli di crittografia per garantire una trasmissione sicura dei dati attraverso il nostro server. Inoltre, limitiamo l’accesso ai tuoi dati solo al personale autorizzato che ha un’esigenza di conoscenza per svolgere le proprie mansioni.

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5) Finalità del trattamento

I tuoi dati personali sono archiviati nel nostro server per consentirci di fornire i nostri servizi, rispondere alle tue richieste e migliorare la tua esperienza con la nostra piattaforma. Utilizziamo i tuoi dati solo per le finalità per cui sono stati forniti o in base al tuo consenso esplicito. Emissione di fatture per l’acquisto di prodotti tramite il sito web e i sottodomini menzionati sopra.

Cosa raccogliamo e salviamo

Mentre visiti il nostro sito, tracciamo:

• I prodotti che hai visualizzato: useremo queste informazioni per, ad esempio, mostrarti i prodotti che hai visualizzato di recente
• Posizione, indirizzo IP e tipo di browser: useremo queste informazioni per una stima di imposte e consegna
• Indirizzo di spedizione: ti chiederemo di inserirlo per, ad esempio, stimare i costi eventuali di consegna prima che tu effettui l’ordine e per inviarti quanto acquistato!

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Quando effettui un acquisto presso di noi, ti invitiamo a fornire informazioni quali nome, indirizzo di fatturazione/spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, numero di carta di credito/dettagli del pagamento e informazioni opzionali sull’account, come il nome utente e la password. Useremo queste informazioni per scopi quali:

• Inviarti informazioni sull’account e sull’ordine
• Rispondere alle tue richieste, inclusi reclami e rimborsi
• Elaborare pagamenti e prevenire le frodi
• Configurare il tuo account per il nostro negozio
• Rispettare tutti gli obblighi legali a nostro carico, come il calcolo delle imposte
• Migliorare le offerte del nostro negozio
• Inviarti messaggi di marketing, se scegli di riceverli

Se crei un account, archivieremo il tuo nome, indirizzo, email e numero di telefono: questi dati verranno poi usati per popolare la cassa nei tuoi ordini futuri. In generale conserviamo le tue informazioni finché ne abbiamo bisogno per le finalità per le quali raccogliamo e utilizziamo i dati e finché siamo legalmente tenuti a continuare a mantenerli. Ad esempio, archiviamo le informazioni sull’ordine per 10 anni per ragioni fiscali e di contabilità. Tali informazioni includono nome, cognome, indirizzo e-mail e indirizzi di fatturazione e spedizione. Archiviamo anche commenti e recensioni, se scegli di lasciarceli.

È escluso il trattamento dei dati personali che, ai sensi dell’art. 9 del GDPR 2016/679, rivelino l’origine razziale o etnica, le opinioni politiche, le convinzioni religiose o filosofiche, o l’appartenenza sindacale, nonché di dati genetici, dati biometrici intesi a identificare in modo univoco una persona fisica, di dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all’orientamento sessuale della persona.

6) Ulteriori finalità

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In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore….) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull’uso del sito eper controllarne il corretto funzionamento e vengono cancellate immediatamente dopo l’elaborazione.
I dati potrebbero, altresì, essere utilizzati per l’accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici a danno del sito web.

7) Identità del TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Questo sito è gestito dal Titolare del trattamento, identificato nella persona di Rocco Vantaggiato della Ditta Individuale Appteam di Vantaggiato Rocco via per Supersano, snc 73049 Ruffano (LE), di seguito APPTEAM.
Il Titolare del trattamento garantisce la sicurezza, la riservatezza e la protezione dei dati di cui è in possesso, in qualsiasi fase del processo di trattamento degli stessi.
I dati raccolti vengono utilizzati nel rispetto della normativa vigente in materia di privacy (GDPR 2016/679 e D.Lgs. 196/2003)

8) Natura del CONFERIMENTO DEI DATI

Per le finalità di cui al punto 2) della presente informativa il conferimento dei dati è obbligatorio per l’utilizzo dei servizi prestati da Appteam di Vantaggiato Rocco.
Per le finalità di cui al punto 3) della presente informativa il conferimento dei dati è facoltativo e non impedisce l’erogazione dei servizi richiesti.

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10) DESTINATARI dei dati e responsabili nominati del trattamento

I dati sono trattati da personale appositamente autorizzato, nonchè i responsabili nominati al trattamento dei dati  che possono anche svolgere funzioni di amministratore di sistema e sono in tal caso nominati tali, addetti alla gestione del sito web. I dati forniti dall’utente potranno essere comunicati ai soggetti per i quali sussista un obbligo di comunicazione ai sensi di legge o una necessità di comunicazione per far valere un giusto diritto.

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2. Lab di Lorenzo Aguzzi Via Ferraguti 2/a 41043 Formigine (MO) P.Iva 10710800961 – Tel.: 3895156528 – Email: crearelatuapp@gmail.com (Download ACCORDO INCARICO)
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Questi responsabili del trattamento sono autorizzati a utilizzare i dati personali solo nella misura necessaria per fornire i servizi richiesti, in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

11) Tempi di CONSERVAZIONE

I tuoi dati personali verranno conservati per il periodo necessario per raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, a meno che non sia richiesta una conservazione più prolungata dalla legge o da obblighi contrattuali.

12) Diritti dell’utente

Hai il diritto di richiedere l’accesso, la correzione, la cancellazione o la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali. Puoi anche opporsi al trattamento dei tuoi dati e hai il diritto alla portabilità dei dati. Per esercitare questi diritti o per porre domande sulla nostra politica di archiviazione dei dati, ti preghiamo di contattarci utilizzando le informazioni fornite di seguito.

10) TRASFERIMENTO dei dati

Il Titolare del trattamento non trasferisce i dati personali in paesi terzi o a organizzazioni internazionali.

11) Revoca del CONSENSO

Con riferimento all’art. 6 del GDPR 2016/679 e all’art. 23 del D.Lgs. 196/2003, l’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento.

12) DIRITTI degli interessati

Con riferimento agli art. 15 “ diritto all’accesso” , art. 16 “diritto di rettifica”, art. 17 “diritto alla cancellazione”, art. 18 “diritto alla limitazione del trattamento”, art. 20 “diritto alla portabilità”, art. 21 “diritto di opposizione al processo decisionale automatizzato del GDPR 2016/679 e all’art.7 del D.Lgs. 196/2003, l’interessato esercita i suoi diritti scrivendo al Titolare del trattamento al seguente indirizzo: Appteam di Vantaggiato Rocco via per Supersano, snc 73049 Ruffano (LE), mail: info@appteam.it, via email all’indirizzo info@appteam.it, via Whatsapp al +393337660014  o anche usando il modulo al punto 9.

13) Proposizione del RECLAMO

L’interessato, ai sensi dell’art. 77 del GDPR 2016/679, ha diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo dello stato di residenza.

14) Processi DECISIONALI AUTOMATIZZATI

Il Titolare non effettua trattamenti che consistano in processi decisionali automatizzati di cui all’articolo 22, paragrafi 1 e 4 del GDPR 2016/679.

15) Pagamenti

Se non diversamente specificato, questo Sito Web può elaborare tutti i pagamenti tramite fornitori esterni di servizi di pagamento o con pagamento in sede al ristorante. In caso di pagamenti tramite fornitori esterni, gli Utenti sono pregati di fornire i dettagli di pagamento e le informazioni personali direttamente a tali fornitori di servizi di pagamento. Questo Sito Web non è coinvolta nella raccolta e nell’elaborazione di tali informazioni: riceverà invece solo una notifica da parte del fornitore di servizi di pagamento in questione circa l’avvenuto pagamento. Di seguito elenchiamo i fornitori terzi usati:

• PayPal (Paypal)

PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all’Utente di effettuare pagamenti online. Dati Personali trattati: cognome; cronologia acquisti; Dati di utilizzo; email; indirizzo di fatturazione; informazioni sul dispositivo; nome; numero di telefono; Strumenti di Tracciamento; varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio. Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Paypal – Privacy Policy.

• Stripe

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• Apple Pay (Apple Inc.)

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16.Marketing

Come utilizziamo i tuoi dati

Se scegli di ricevere aggiornamenti di marketing, potremmo utilizzare i tuoi dati personali per aggiornarti su prodotti o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. I dati personali potrebbero essere utilizzati anche dal nostro sistema interno per automatizzare i processi del nostro negozio.

Cosa raccogliamo e salviamo

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Carrelli

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Preferenze di comunicazione

Memorizziamo le tue preferenze di comunicazione tra cui la scelta di ricevere o meno comunicazioni di marketing. Questi dati vengono mantenuti finché non ne richiedi la rimozione.

Registri delle comunicazioni

Teniamo un registro di alcune delle comunicazioni intercorse con te, che possono includere e-mail relative alle transazioni o e-mail di marketing e/o messaggi Whatsapp. Le conserviamo al fine di migliorare il nostro marketing e la nostra comunicazione con te e con gli altri clienti. Questi registri vengono conservati finché non richiedi la rimozione dei tuoi dati.

Acquisizione dei dati prima dell’invio

Non acquisiamo nessun dato prima dell’invio se non è stato dato il consenso.

Cosa condividiamo con gli altri

Non condividiamo con nessun servizio terzo i dati eventualmente trattati.

17.Aggiornamenti alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa in risposta a mutamenti di natura legale, tecnica o commerciale. Quando aggiorneremo la nostra Informativa sulla privacy, adotteremo le misure appropriate per informarti, coerentemente con l’importanza delle modifiche che apportiamo. Laddove richiesto dalla legge sulla protezione dei dati vigente, otterremo il tuo consenso a qualsiasi modifica sostanziale alla presente Informativa.

Ti invitiamo a consultare periodicamente la presente Informativa per le informazioni più recenti relative alle nostre pratiche riguardanti la privacy.

Nella misura in cui siano presenti versioni in lingua locale, in caso di conflitto tra le versioni in diverse lingue della presente Informativa, prevarrà la versione in inglese.

La presente Informativa sulla privacy è soggetta ad aggiornamento e l’ultimo aggiornamento della stessa è stato effettuato l’31/10/2023.

Attestato di GDPR